Kategorie: EinmalEins

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Was ist eigentlich eine Content Marketing Roadmap?

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Wenn Du Dich auf einen Roadtrip vorbereitest, steigst Du nicht einfach in Dein Auto, startest den Motor und fährst los. Jede Reise benötigt eine gewisse Vorbereitung und Planung. Du studierst die Karte und kennst Deine Boxenstopps. Das Gleiche gilt für das Content-Marketing. Du benötigst eine Content Marketing Roadmap um ans Ziel zu gelangen.

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Was ist eigentlich der Customer Lifetime Value?

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Kennst Du den Wert Deiner Kunden?
Die Frage ist nicht unwichtig. Denn nicht selten wird das Budget für die Kundengewinnung und -Bindung nach dem Gießkannenprinzip verschüttet.

Manche Kunden kaufen zum ersten Mal, andere kaufen gelegentlich, manche zählen sogar zu den Stammkunden… Mit dem Customer Lifetime Value (CLV) hast Du einen Wert, der Dir zeigt, wie wichtig und wertvoll ein Kunde für Dein Unternehmen ist.

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Was ist eigentlich Retention Marketing?

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Nutzt Du das Potenzial Deiner Bestandskunden?
Die Frage ist berechtigt, denn oft agieren Unternehmen ganz nach dem Motto „Einmal Kunde, immer Kunde“. Ihr Wachstum versuchen sie akribisch mit Neukundenakquise zu erzielen, während sie Bestandskunden weitgehend aus dem Sinn verlieren.
Laut Studien von Steria Mummert kostet es etwa fünfmal so viel, einen neuen Kunden zu gewinnen wie einen Bestandskunden zu halten.

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Was ist eigentlich Content Experience?

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Stelle Dir folgende Szenarios vor:
A) Du sitzt in Deiner Mittagspause in der Büro-Kantine. Der Regen prasselt an die schmutzigen Fenster. Du isst aufgewärmte Spaghetti Bolognese vom Vorabend, damit der Hunger gestillt wird.
B) Dieselben (aufgewärmten) Spaghetti. Du sitzt jedoch am Gardasee in einer netten kleinen Gaststätte. Dein Blick ist auf das Wasser gerichtet, auf dem sich die Sonne spiegelt…

Ich gehe davon aus, dass Dir die Nudeln im zweiten Szenario deutlich besserer schmecken. Und vermutlich wäre auch noch ein Zabaione und sogar ein Veneziano drin. Fakt ist, die Umgebung in der wir uns befinden, hat großen Einfluss auf unser Verhalten.

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Was ist eigentlich ein Exit Intent Popup?

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Es gibt zwei Gruppen von Website-Besuchern: a) Jene, welche zum Lead oder Kunden umgewandelt werden. Und b) jene, welche die Webseiten sang- und klanglos wieder verlassen. Letztere bilden eindeutig die Majorität. Wie damit umgehen?

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