Kategorie: User Experience

User Experience

Was ist eigentlich Customer Experience Management?

Customer Experience Management

Immer mehr Unternehmen wollen ihren Kunden die „perfekte Customer Experience“ bieten. Doch was ist eigentlich unter Customer Experience (kurz: CX) zu verstehen? Wie funktioniert Customer Experience Management? Wir wagen eine kurze Definition.

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User Experience

Schöne Unicode-Symbole für die Adventszeit

unicode symbole weihnachten emails

In weniger als vier Wochen ist Weihnachten! Wer noch schöne Ideen für das Aufpeppen von Kampagnen sucht: Die unten aufgeführten Unicode-Symbole wirken wie Zuckerguss auf Deinen Headlines und Betreffzeilen. Probiere sie einfach aus!

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Leadgenerierung User Experience

Webformulare gestalten: Tipps & Fallstricke

Webformulare

Bist Du nicht auch schon oft an Webformularen beinahe verzeifelt? Doofe Frage, ich weiß. 😉 Wohl jeder User musste sich schon mit wirren Fehlermeldungen herumschlagen und Formulare 3x ausfüllen, bis das Absenden endlich möglich war.

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User Experience

Unicode-Symbole für erschreckend tolle Halloween

Halloween Marketing

Süßes oder Saures, Trick or Treat… Der Oktober ist fast vorbei und Halloween steht vor der Tür. Anlass genug, um auch bei Ihren Kunden schrecklich große Aufmerksamkeit zu erreichen.

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User Experience

Was ist eigentlich Onsite-Personalisierung?

Onsite-Personalisierung

Wir betreiben permanent Flickschusterei, um unseren Website-Besuchern eine tolle Nutzererfahrung zu ermöglichen. Klingt böse? Der Umgang mit den Unzulänglichkeiten unserer CMS und Shopsysteme ist letztlich nichts anderes als Flickwerk. Denn die von uns immer noch genutzte Technologie hat ihren Ursprung in den IT-Abteilungen der späten 90er Jahre. Wer interessierte sich damals für Buyer Personas, User Journeys oder dem Conversion Funnel?

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