Kategorie: Werkzeuge & Instrumente

Werkzeuge & Instrumente

Was ist eigentlich eine Microsite?

Was ist eine Microsite

Small is beautiful! Das erkennt man an aktuellen Trends wie Tiny Houses oder Mini-Nähmaschinen. Microsites gibt es schon deutlich länger. Doch was verbirgt sich hinter dem Begriff?

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Werkzeuge & Instrumente

Buyer Persona erstellen leicht gemacht

Buyer Persona erstellen

Oftmals wiegen wir uns in trügerischer Sicherheit, unseren Zielkunden tatsächlich zu kennen: „Unser Angebot richtet sich an junge CFOs von Tech Companies!“ Leider ist so eine Skizzierung ziemlich oberflächlich und für das Inbound- und Content-Marketing ungeeignet. Deshalb hat sich das Konzept der sogenannten Buyer Personas durchgesetzt.

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Digitalisierung Werkzeuge & Instrumente

Agile Teams durch agile Transformation

Agile Transformation

Agil zu sein lautet die strategische Empfehlung zur modernen Unternehmensführung. Was steckt dahinter? Und wie gelingt die agile Transformation? Richtig ist: Agile Methoden sind hilfreich, aber für sich alleine noch kein Erfolgsgarant. Agile Methoden sind nur so erfolgreich, wie die Teamdynamik sie unterstützt. Die Teamdynamik wiederum steht und fällt mit der Kommunikation und dem passenden Mindset: Wir statt Ich.

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Werkzeuge & Instrumente

Was ist eigentlich Retention Marketing?

retention marketing

Nutzt Du das Potenzial Deiner Bestandskunden?
Die Frage ist berechtigt, denn oft agieren Unternehmen ganz nach dem Motto „Einmal Kunde, immer Kunde“. Ihr Wachstum versuchen sie akribisch mit Neukundenakquise zu erzielen, während sie Bestandskunden weitgehend aus dem Sinn verlieren. Dabei kostet es laut einer Studie von Steria Mummert etwa fünfmal so viel, einen neuen Kunden zu gewinnen, wie einen Bestandskunden zu halten.

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Was ist eigentlich eine Customer Empathy Map?

customer empathy map

„Wenn ich Hundefutter verkaufen will, muss ich erst einmal die Rolle des Hundes übernehmen; denn nur der Hund allein weiß ganz genau, was Hunde wollen.“
– Ernest Dichter, Psychologe –

Hast Du schon versucht, Dein Angebot aus dem Blickwinkel des Kunden zu sehen? Gar nicht so einfach, oder? Dennoch lohnt es sich, denn Du kannst so viel über die Schwächen des eigenen Marketingx lernen. Doch welche Werkzeuge helfen dabei, sich mit der Gedankenwelt des Zielkunden vertraut zu machen? Ein interessantes Modell nennt sich Customer Empathy Map.

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