E-Mail-Marketing

Listenhygiene für erfolgreiches E-Mail-Marketing

Listenhygiene

Gültige E-Mail-Adressen sind der Treibstoff im E-Mail-Marketing. Doch ein Blick hinter die Kulissen vieler Unternehmen zeigt: Nicht immer wird Listenhygiene groß geschrieben. Gewiss: Selbstverständlich kann man Listen auch im Nachhinein bereinigen. Schlechte E-Mail-Zustellraten und Verlust von Umsatzpotenzial sind dann jedoch bereits unvermeidbar.

Tipp der Woche: Pflege Deine Kontaktlisten in allen Phasen der Beziehung!

Beim Opt-in

  • Führe einen verlässlichen Syntax-Check der E-Mail-Adresse durch!
  • Die wichtigsten Adress-Domains (gmx.de, web.de, gmail.com, …) kannst Du in einer Listbox auswählbar machen. Nur was vor dem @ steht, muss der Kontakt dann eintragen.
  • Überprüfe die Domäne per DNS-Lookup!
  • Gebe dem Anmelder ggf. die Möglichkeit, seine Adresse zu korrigieren.
  • Wiederhole die Adresse gut lesbar im Bestätigungs-Dialog!
  • Nutze das Double-Opt-in-Verfahren („DOI“)!

Datenhygiene im Marketing

Nach dem Opt-in

  • Ermöglicheeinfaches Abmelden. Ein Klick muss genügen.
  • Nutze ergänzend einen List-Unusbscribe Header.
  • GebeAbonnenten jederzeit die Möglichkeit, Kontaktdaten selbst zu aktualisieren!
  • Fordere Abonnenten hin und wieder auf, seine Kontaktdaten zu überprüfen! (Gutschein als Belohnung?)
  • Prüfe bei jedem Versand die Gültigkeit vorhandener Adressen (DNS-Lookup und Bounce Management)!

Bei der Abmeldung

  • Entferne Abmelder aus Ihrer Kontaktliste!
  • Vermerke Abmelder in einer internen Sperrliste, damit diese nicht aus Versehen erneut angeschrieben werden.
  • Wenn einem Abmelder die Löschung aller persönlicher Daten versprochen wird, solltest Du Dich auch daran halten (kein Speichern seiner E-Mail-Adresse in Ausschlusslisten)!

Mit unseren Tipps für Listenhygiene für erfolgreiches E-Mail-Marketing bist Du gut beraten. Wir wünschen viel Erfolg beim Umsetzen!

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