E-Mail-Marketing

Dein optimaler Newsletter-Versandzeitpunkt

Optimaler Newsletter-Versandzeitpunkt

Über den optimalen Versandzeitpunkt für E-Mail-Newsletter wurde schon viel geschrieben. Da es DEN richtigen Zeitpunkt nicht gibt, wollen wir Dir eine Anleitung an die Hand geben.

So ermittelst Du den optimalen Newsletter-Versandzeitpunkt

Was willst Du erreichen?

Zunächst stellt sich die Frage, was mit dem Newsletter primär erreicht werden soll. Geht es eher um Performance-Ziele wie Verkaufen oder um psychologische Ziele wie Retention oder Branding? Nicht alles lässt sich zu einem bestimmten Zeitpunkt gleichermaßen gut erreichen. So braucht ein Newsletter-Empfänger zum Studieren von Content relativ viel Zeit und Ruhe.

Wie tickt das Umfeld der Buyer Persona?

Bei manchen Kaufentscheidungen sind verschiedene Personen bzw. Stakeholder mit im Boot. Auch das hat Einfluss darauf, welcher Zeitpunkt der Ansprache mehr oder weniger gut geeignet ist. So werden zum Beispiel Reisepläne von Familien gern an Sonn- und Feiertagen besprochen. Der Jour fixe in Unternehmen ist meistens an einem Freitag- oder Montagmorgen.

newsletter-öffnungsrate

Wann lässt sich das gewünschte Ziel am besten erreichen?

Das gesetzte Ziel lässt sich dann am besten erreichen, wenn der Empfänger Lust und Zeit dazu hat. Ganz einfach, oder? Leider ticken Empfänger oft unterschiedlich. Entnehme am besten Euren Transaktions- und Trackingdaten, wann Buyer Personas am liebsten kaufen bzw. Content konsumieren. Dazu kannst Du in Google Analytics zum Beispiel individuelle Berichte auf Basis von Wochentagen und Uhrzeiten anlegen. Hier eine ausführliche Anleitung von Christian Ebernickel.

Was sind geeignete KPIs?

Die Öffnungsrate von E-Mails sagt wenig darüber aus, ob ein optimaler Versandzeitpunkt gewählt wurde. Auch sagt er wenig über den Erfolg der gesamten Kampagne aus. Messe den Erfolg ebenfalls auf Basis der Transaktions- und Trackingdaten. Attributiere dazu unbedingt die Hyperlinks in Deinem Newsletter.

Was ist mit Urlaubszeiten?

Vor allen in der Ferienzeit befinden sich relativ viele Menschen im Urlaub. In manchen Fällen lässt sich jedoch bei den restlichen Empfängern verhältnismäßig viel verkaufen bzw. Retention erzielen. Zum Beispiel, weil für manche das Leben bzw. Arbeiten zu der Zeit entspannter ist.

Newsletter-Versandzeitpunkt

Besonderheit für B2B-Newsletter

E-Mails, die sich morgens im (naturgemäß überfüllten) Postfach befinden, erzielen zwar normal hohe Öffnungsraten. Jedoch sind die Konversionsraten im Verhältnis eher schlecht. Der Grund liegt auf der Hand: E-Mails werden nur oberflächlich „durchgescannt“. Schließlich sollen zunächst die wichtigen Tasks abgearbeitet werden. Öffnen und Durchklicken kann auch „Aufräumen“ bedeuten.

Daher lohnt es sich sehr oft, nicht zu sehr auf die Öffnungsraten zu schielen. Und ein paar Stunden später zu versenden, um in ein bereits aufgeräumtes Postfach aufzulaufen.

Jedoch auch nicht zu spät: Erreicht eine E-Mail den Empfänger erst nach Feierabend, befindet sie sich wieder im überfüllten Postfach des Folgetages.

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