EinmalEins

So funktioniert Lead Scoring

einmaleins im marketing

Willkommen in unserer neuen Rubrik namens EinmalEins. Ab sofort erläutern wir Ihnen regelmäßig Fachbegriffe aus dem digitalen, agilen Marketing. Kurz, knapp und kompetent.

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How-to

Effektives Content-Marketing entlang des Customer Lifecycles

Kunden wollen Inhalte, keine Werbung. Kein Wunder, dass verstärkt Budget ins Content-Marketing fließt. Vor allem im B2B-Segment: 95 Prozent aller Kunden halten den Content potenzieller Lieferanten für vertrauenswürdig. Ebenso interessant: Content-Marketing kann und wird im gesamten Customer Lifecycle eingesetzt:

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Basiswissen

Chatbots als neuer Trend der Kundenkommunikation

Siri und Alexa sind keine neuen Trendnamen für Neugeborene. Sie begegnen einem überall: Digitale Sprachassistenten und Chatbots – vom kleinen Freund, der den Wetterbericht liefert, bis hin zu Shopping- und Bank-Bots, die Kunden bei grundlegenden Funktionen online zur Seite stehen.
Sie reagieren auf Fragen in natürlicher Sprache; Sie füllen Ihre Einkaufslisten oder schalten Ihr Licht im Schlafzimmer durch Sprachaktivierung aus. Das sind nur einige Möglichkeiten der virtuellen Assistenten.

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Basiswissen How-to

Buttons optimal platzieren für mehr Klicks

call to action optimal platzieren

Die Handlungsaufforderung ist das Herzstück in jedem Dialog. Mit ihr lässt sich die Reaktion eines Menschen aktiv beeinflussen. Eine besonders große Rolle spielen CTAs (“Call-to-Actions”) in digitale Medien, wo Menschen eine Vielzahl von Reaktionsmöglichkeiten haben. Hyperlinks klicken, Browser schließen, Handy beiseite legen.

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Checklisten

Conversion-Optimierung: In 7 Schritten zu mehr Kunden.

Conversion Optimierung Checkliste

Nur wer sein Ziel kennt, findet den Weg. Weise Worte des chinesischen Philosophen Lasozi.
Für das digitale Marketing könnte man den Leitsatz wie folgt übernehmen: Nur wer die Ziele seiner Kunden kennt, kann sie begleiten. Doch das ist leichter gesagt als getan. Groß ist die Gefahr, dass zum Beispiel der Besucher einer Website vom Weg abkommt – und das Ziel aus dem Auge verliert.

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