E-Mail-Marketing

12 Möglichkeiten, Deinen Newsletter zu optimieren.

Newsletter optimieren

Die E-Mail ist und bleibt der wichtigste Push-Kanal im Marketing. Über keinen anderen lassen sich so schnell und preisgünstig personalisierte Botschaften ausspielen. Du möchtest das volle Potential nutzen und Deinen Newsletter umfassend optimieren? Dann haben wir ein paar interessante Tipps für Dich parat.

So optimierst Du Deinen Kunden-Newsletter

1. Ermittle inaktive Kontakte!

Ist Deine Liste voll mit Kontakten, die über einen längeren Zeitraum hinweg nichts mehr geöffnet oder geklickt haben? Dann ermittle diese „inaktiven Kontakte“, um sie zu einem späteren Zeitpunkt mit einer mehrstufigen Reaktivierungs-Kampagne zu bearbeiten. So kannst Du wenigstens einen Teil dieser Abonnenten zurückzuholen. Zum Beispiel mit persönlichen Nachfass-E-Mails, Umfragen, Gewinnspielen oder Gutscheinen.

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2. Entferne ungültige Adressen!

Falls Du kein automatisches Bounce Management hast, entferne manuell ungültige Adressen. Am besten nach dem zweiten oder dritten erfolglosen Zustellversuch.

3. Segmentiere Deine Abonnenten-Liste!

Je homogener eine Liste im Bezug auf die Interessen strukturiert ist, desto adäquater kannst Du sie mit einem einzigen Newsletter ansprechen. Teile zu heterogene Listen daher besser in sinnvolle Zielgruppen auf, zum Beispiel eingeteilt in End- oder Geschäftskunden. Auch eine Einteilung abhängig vom Engagement kann sinnvoll sein.

4. Konzipiere Newsletter für jede Zielgruppe bzw. Buyer Persona!

Plane Newsletter-Inhalte für jede einzelne Zielgruppe bzw. Buyer Persona! Ein Redaktionsplan sollte stets mindestens die folgenden 4 Wochen bzw. zwei bis drei Ausgaben abbilden. Achte darauf, dass Abonnenten nicht mit zu viel Content überfordert werden. Erstelle dazu Briefings für den/die Redakteur(in), in welchen auch die entsprechende Buyer Persona noch einmal beschrieben wird.

5. Ermögliche das Abonnieren personalisierter Inhalte!

Erlaube Abonnenten die Auswahl präferierter Themen! Am besten direkt bei der Anmeldung; aber mit der Möglichkeit, die Einstellungen jederzeit wieder ändern zu können. Übergreifend relevante Inhalte kannst Du ja dennoch im Newsletter platzieren.

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6. Biete Mehrwert!

Setze nicht allein auf Reklame sondern nutze auch die Vorzüge von Content-Marketing: Tipps zur Produktanwendung, Fallbeispiele, Checklisten, Unterhaltung (Humor, Quiz, Gewinnspiel) geben Eurem Newsletter die gewisse Würze. Auch Social Content (z.B. Feedback-Kommentare aus dem Corporate Blog) ist eine tolle Möglichkeit, Newsletter mit Leben zu füllen.

Wichtige Kriterien für guten Content

7. Ermögliche einfaches An- und Abmelden!

In einem Newsletter-Anmeldeformular sollte allein die E-Mail-Adresse abgefragt werden. Jedes weitere Feld verringert Deine Konversionsrate spürbar.

Das Abmelden sollte mit ein bis zwei Klicks direkt aus dem Newsletter heraus möglich sein. Falls sich Deine Abonnenten zum Abmelden lästige Formulare ausfüllen oder gar E-Mail-Anfragen absenden müssen, ist das großer Mist.

Bonus-Tipp!

Vermeide unbedingt den Einsatz von Dateianhängen. Vielen Spam- und Virenfilter reagieren allergisch auf E-Mails mit angehängten Dateien – ganz gleich, welches Format.

Unser Tipp: Hoste die Dateien besser auf einem Server und verlinke sie innerhalb der E-Mail. Vorteil für Dich: Du kannst tracken, wie oft Empfänger auf einzelne Dateien zugegriffen haben.

8. Versende Willkommens-E-Mails!

Viele Newsletter-Abonnenten können sich beim Erhalt der ersten Ausgabe gar nicht mehr an die Registrierung erinnern – und löschen die E-Mail einfach. Eine Willkommens-E-Mail sorgt dafür, dass die Anmeldung besser im Bewusstsein des Abonnenten verankert wird. Vor allem dann, wenn diese Willkommens-E-Mail besonders interessante oder wertvolle Inhalte zu bieten hat (z.B. einen Gutschein).

8. Verwende professionelle Newsletter-Templates!

Große Unternehmen stecken viel Zeit und Geld in ihr E-Mail-Marketing. Viel Energie wird in die Programmierung der Newsletter-Templates gelegt. Kein Wunder: Es gibt dutzende Desktop-Clients, Webmailer und Mobilfunkgeräte mit permanenten Updates – und Darstellungsprobleme können äußerst peinlich sein. Greife daher auch nur auf optimierte Templates zurück und teste jeden Newsletter vor den Versand mit den Diensten von Email on Acid oder Litmus.

10. Nutze die Kraft von Social-Sharing!

Ermögliche es Euren Abonnenten, ausgewählte Inhalte über die sozialen Netzwerke an Freunde und Bekannte weiterzuleiten. Damit kannst Du Eure Reichweite mal eben vervielfachen.

11. Kümmere Dich um eine hohe Zustellbarkeit!

Auch abonnierte Newsletter landen sehr oft im Spamordner. Der Anteil liegt zwischen 10% und 25%. Nutzte daher unbedingt die Dienste eines seriösen E-Mail Service Providers und beherzige alles, was die Zustellbarkeit verbessert. Einen weiterführenden Artikel haben wir unten verlinkt.

Newsletter optimieren

12. Prüfe den Erfolg jeder einzelnen Maßnahme!

Beobachte nach jeder Änderung Eure Öffnungs-, Klick- und Konversionsraten und dokumentiere diese. Prüfe vor allem, welche Themen und Versandzeitpunkte besonders gut funktionieren. Das hilft Euch bei der zukünftigen Content- und Versand-Planung.

E-Mail-Marketing KPIs

Fazit

E-Mail-Marketing ist ein mächtiges Instrument! Unsere 12 Tipps helfen Dir, mehr aus Deinem Newsletter rauszuholen und diesen umfassend zu optimieren!

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1 Kommentar
  • AdPoint GmbH Mrz 13,2019 von 14:51

    Danke für diese tollen Tipps, sehr hilfreich für jedes Unternehmen. Wir werden uns die Vorschläge zu Herzen nehmen.

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