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Was ist eigentlich Growth Hacking?

einmaleins im marketing

Ist Growth Hacking nur ein Buzzword oder eine Revolution im Marketing? Selbst Marketingexperten tun sich mit der Einordnung des Begriffs schwer. Manch einer hält Growth Hacking für das clevere Nutzen aller verfügbaren Online-Marketing-Methoden. Andere wiederum behaupten es sei nur ein Synonym für virales Marketing. Was ist nun eigentlich Growth Hacking?

„Wachstums-Hacken“ gilt als der Oberbegriff für Disziplinen, die primär auf Wachstum ausgerichtet sind:

growth hacking
Basiert auf der Quelle: Growth Europe

Begriffserklärung

Schauen wir uns die beiden Begriffe „Growth“ und „Hacking“ zunächst einmal im Detail an:

Growth ist das englische Wort für Wachstum, Anstieg oder Zunahme.
Das Wort Hacking wird umgangssprachlich benutzt, um jemanden zu bezeichnen, der in Computersysteme eindringt und zugleich Teil einer entsprechenden Szene ist. Passt auf den ersten Blick nicht so ganz, oder? Wichtig ist zu verstehen, dass ein „Hacker“ immer ein bestimmtes Ziel verfolgt und verschiedenste Methoden ausprobiert, um in das System einzudringen und sein Ziel zu erreichen. Dabei hält er sich nicht an vorgegebene Prozesse. Hier sind Erfahrung, Know-how, Ausdauer und Kreativität gefragt. Während Computerhacker oftmals von krimineller Energie begleitet werden, ist das beim Growth Hacking und Growth Marketing nicht der Fall.

growth hacking
Quelle: Clarity.fm

Welches Ziel verfolgt ein Growth Hacker?

Während klassische Vermarkter viel Wert auf Budgets, Kosten und Konversionen legen, hat ein Growth Hacker nur eines im Sinn: das Wachstum!
Vor allem für Start-Ups sind schnelle Wachstumsprozesse enorm wichtig.

Aufgrund der oft geringen finanziellen Möglichkeiten, müssen es analytisch, kostengünstige, kreative und innovative Möglichkeiten sein, die den Kundenstamm des Unternehmens exponentiell steigern. Die meisten Hacks zielen daher auf eine Steigerung der Viralität ab und verfolgen folgende Ziele:

  • Kundenakquise: Menschen auf z.B. die Website holen
  • Konvertierung: Besucher zur Registrierung bringen
  • Kundenbindung: Besucher dazu bewegen, aktiv zu werden
  • Monetarisierung: Aktive User zum Kauf überreden
  • Weiterempfehlung: Aktive User zur Empfehlung motivieren

Beispiele für erfolgreiches Growth Hacking

Ein Growth Hack ist immer eine individuelle Idee, die oft so speziell auf das Unternehmen und dessen Kunden abgestimmt ist, dass es nur für dieses funktioniert.

Facebook

Das soziale Netzwerk beschäftigt bis heute eine ganze „Armee“ von Growth Hackern.
Ein recht erfolgreicher Hack war zum Beispiel, Nicht-Mitglieder per E-Mail darüber zu informieren, wenn ein Mitglied die Person auf Bildern „getagged“ hat.
So wurde beim Nicht-Mitglied das Gefühl erzeugt, etwas zu verpassen. Ein wirklich guter psychologischer Trick zur Neukundengewinnung.

growth hacking beispiel
Quelle: Facebook

Hotmail

Erinnerst Du Dich noch an den (immer noch aktiven) E-Mail-Dienst Hotmail?
Sie fügten beim Start (1998) an jede mit Hotmail versandte E-Mail unten einen Satz wie „Diese E-Mail wurde mit Hotmail versandt, holen Sie sich jetzt gratis Ihr E-Mail-Konto“ an. Ein simple Growth Hack der Hotmail in kurzer Zeit zu 12 Millionen Accounts verhalf.
Jahre später, hat Apple mit „sent with my iPhone“ diesen Hack kopiert.

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Quelle: Slideshare

Pinterest

Bis heute verfolgt das Unternehmen die Strategie, dass ein neu angemeldeter Nutzer automatisch ausgewählten Top-Usern folgt. So werden die neuen User direkt „an die Hand genommen“, können die ersten Schritte auf der Plattform machen und immer aktiver werden.

Airbnb

Etablierte Plattformen nutzen, um das eigene Angebot bekannt zu machen. So hat es Airbnb gemacht. Der Eintrag bei Airbnb wurde automatisch auch auf Craigslist geposten. So nutzten sie die Popularität einer der größten Websites der USA und verbreiteten ihre Leistungen dort kostenlos.

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