EinmalEins

Was ist eigentlich Marketing-Automation?

einmaleins im marketing

Freitag, 14:00 Uhr. Du hast bereits Feierabend und wälzt Dich mit einem kühlen Getränk im Liegestuhl. Eigentlich würdest Du jetzt noch am Schreibtisch sitzen und Daten importieren oder Kundenanfragen beantworten.
Aber das tun bereits kleine digitale Helferlein für Dich…Lästige Aufgaben, die Dich sonst von der kreativen Arbeit abgehalten haben, erledigen sich nun von ganz alleine…Willkommen in der Welt des automatisierten Marketings!

Was genau ist Marketing-Automation?

marketing automation
(Quelle: Smart Insights)

Unter Marketing-Automation versteht man zunächst die Automatisierung von Marketingprozessen mit Hilfe dafür geeigneter Software-Plattformen. Sich wiederholende Marketing-Aufgaben können so automatisch ausgeführt werden, um den Kunden zu identifizieren, zu pflegen und zur richtigen Zeit mit passenden Inhalten zu versorgen.

Auf diese Weise kann das Unternehmen Marketingkampagnen effizient planen und umsetzen. Außerdem ist der Erfolg der Maßnahmen leicht messbar. Denn Leads werden automatisiert an den Punkt gebracht, an dem das Vertriebsteam sie direkt ansprechen kann, um einen Abschluss zu tätigen und weiterführende Geschäftsbeziehung zu beginnen.

Welche Aufgaben übernimmt ein Marketing-Automation Tool im Alltag eines Unternehmens?

– Lead Scoring
– Lead Nurturing
– E-Mail-Marketing
– Social Media Marketing

Das erwarten deutsche Unternehmen von einem Marketing-Automations Tool:

marketing automation
(Quelle: t3n/Grafik: Cloudbridge Consulting)

Marketing-Automation erhöht die Effizienz Deines Vertriebstrichters. Mit einer Kombination verschiedener und geschickter Handlungen, kann eine große Sammlung an Leads schnell in zufriedene Kunden verwandelt werden.

Vor allem die Lead-Generierung ist ein extrem wichtiger Schritt für das Wachstum jedes Unternehmens. Dank der automatisierten Schritte im Prozess von Marketing bis Sales gewinnen Deine Angestellten mehr Zeit, sich auf die Gesamtstrategie zu konzentrieren und sich um die wirklich vielversprechenden Leads zu kümmern.

Eine Automatisierung kann Dir außerdem ein detailliertes Bild des Nutzerverhaltens geben. Marketing-Automation Tools können das Verhalten von Kunden nachverfolgen. Beispielsweise kann der Weg durch Deine Website, das Klickverhalten und vieles mehr getrackt werden. Dein Marketingteam ist so in der Lage zu verstehen, wonach die potenziellen Kunden verlangen und an welchem Punkt des Customer Lifecycles sie sich befinden.

Was für Marketing-Automation-Tools gibt es?

Mittlerweile stehen eine Vielzahl an Tools für jedes Budget am Markt zur Verfügung. Die meisten Plattformen verbinden mehrere Tools mit folgenden möglichen Anwendungsgebieten miteinander.

  • CRM-Synchronisation und CRM-Integration
  • Web-Analytics
  • Workflow- und Prozessmanagement
  • Lead Management bzw. Lead Nurturing in Form von Lead-Scoring, Funnel-Management und Kommunikation
  • Content Management
  • Social Monitoring und Publishing
  • E-Mail-Marketing
  • →Bonus-Tipp:

    Unterschiedliche Tools decken unterschiedliche Bedürfnisse ab. Checke daher im Vorfeld gründlich, welche Automations Software für Dich geeignet ist.

      1. Wirkt das Produkt kompliziert? Dann ist es das sicherlich auch. Unterschätze nicht die Zeit, die man benötigt, um so eine Software zu integrieren. Wenn der Anbieter Schulungen anbietet, nehme diese ruhig in Anspruch.
      2. Beziehe alle betroffenen Mitarbeiter in den Entscheidungsprozess mit ein. So dass sich niemand ausgeschlossen fühlt oder neuartige, moderne Lösungen ablehnt.
      3. Nutzt Du die Technologie wirklich? Geben keine Geld für etwas aus, dass Du nicht nutzt.
      4. Was hast Du bereits in Betrieb? Vielleicht hat Dein CRM-System eine Automations-Funktion, die Du bisher nicht verwendest. Es wäre Verschwendung, doppelt Geld auszugeben.

    marketing automation
    (Quelle: Smart Insights)

    Ergänzende Artikel

    So funktioniert Lead Scoring

    Ebenfalls interessant
    einmaleins im marketing
    Was sind eigentlich Customer Insights?
    Was ist eigentlich Linkjuice?
    Was ist eigentlich Linkjuice?

    Bitte kommentieren

    Ihr Kommentar*

    Ihr Name*
    Ihre Website