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Was ist eigentlich Marketing-Automation?

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Freitag, 14:00 Uhr. Sie haben bereits Feierabend und wälzen sich mit einem kühlen Getränk im Liegestuhl. Eigentlich würden Sie jetzt noch am Schreibtisch sitzen und Daten importieren oder Kundenanfragen beantworten.
Aber das tun bereits kleine digitale Helferlein für Sie…Lästige Aufgaben, die Sie sonst von der kreativen Arbeit abgehalten haben, erledigen sich nun von ganz alleine…willkommen in der Welt des automatisierten Marketings!

Was genau ist Marketing-Automation?

Convertus Marketing Blog Marketing-Automation
(Quelle: Smart Insights)

Unter Marketing-Automation versteht man zunächst die Automatisierung von Marketingprozessen mit Hilfe dafür geeigneter Software-Plattformen. Sich wiederholende Marketing-Aufgaben können so automatisch ausgeführt werden, um den Kunden zu identifizieren, zu pflegen und zur richtigen Zeit mit passenden Inhalten zu versorgen.

Auf diese Weise kann das Unternehmen Marketingkampagnen effizient planen und umsetzen. Außerdem ist der Erfolg der Maßnahmen leichter messbar. Denn Leads werden automatisiert an den Punkt gebracht, an dem das Vertriebsteam sie direkt ansprechen kann, um einen Abschluss zu tätigen und weiterführende Geschäftsbeziehung zu beginnen.

Welche Aufgaben übernimmt ein Marketing-Automation Tool im Alltag eines Unternehmens?

– Lead Scoring
– Lead Nurturing
– E-Mail-Marketing
– Social Media Marketing

Das erwarten deutsche Unternehmen von einem Marketing-Automations Tool:

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(Quelle: t3n/Grafik: Cloudbridge Consulting)

Marketing-Automation erhöht die Effizienz Ihres Vertriebstrichters. Mit einer Kombination verschiedener und geschickter Handlung, kann eine große Sammlung an Leads schnell in zufriedene Kunden verwandelt werden.

Vor allem die Lead-Generierung ist ein extrem wichtiger Schritt für das Wachstum jedes Unternehmens. Dank der automatisierten Schritte im Prozess von Marketing bis Sales gewinnen Ihre Angestellten mehr Zeit, sich auf die Gesamtstrategie zu konzentrieren und sich um die wirklich vielversprechenden Leads zu kümmern.

Eine Automatisierung kann Ihnen außerdem ein detailliertes Bild des Nutzerverhaltens geben. Marketing-Automation Tools können das Verhalten von Kunden nachverfolgen. Beispielsweise kann der Weg durch Ihre Website getrackt werden, das Klickverhalten uvm. Ihrem Marketingteam ist so in der Lage zu verstehen, wonach die potenziellen Kunden verlangen und an welchem Punkt des Customer Lifecycles sie sich befinden.

Was für Marketing-Automation-Tools gibt es?

Mittlerweile stehen eine Vielzahl an Tools für jedes Budget am Markt zur Verfügung.
Die meisten Plattformen verbinden mehrere Tools mit folgenden möglichen Anwendungsgebieten miteinander.

  • CRM-Synchronisation und CRM-Integration
  • Web-Analytics
  • Workflow- und Prozessmanagement
  • Lead Management bzw. Lead Nurturing in Form von
    Lead-Scoring, Funnel-Management und Kommunikation
  • Content Management
  • Social Monitoring und Publishing
  • E-Mail-Marketing
  • Bonus-Tipp:

    Unterschiedliche Tools decken unterschiedliche Bedürfnisse ab. Checken Sie daher im Vorfeld gründlich, welche Automations Software für Sie geeignet ist.

      1. Wirkt das Produkt kompliziert? Dann ist es das sicherlich auch. Unterschätzen Sie nicht die Zeit, die man benötigt, um so eine Software zu integrieren. Wenn der Anbieter Schulungen anbietet, nehmen Sie diese ruhig in Anspruch.
      2. Beziehen Sie alle betroffende Mitarbeiter in den Entscheidungsprozess mit ein. So dass sich niemand ausgeschlossen fühlt oder neuartige, moderne Lösungen ablehnt.
      3. Nutzen Sie die Technologie wirklich? Geben Sie keine Geld für etwas aus, dass Sie nicht nutzen.
      4. Was haben sie bereits in Betrieb? Vielleicht hat Ihr CRM-System eine Automations-Funktion, die Sie bisher nicht verwenden. Es wäre Verschwendung, doppelt Geld auszugeben.

    Convertus Marketing Blog
    (Quelle: Smart Insights)

    Ergänzende Artikel

    So funktioniert Lead Scoring

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